Efficientare processi di formazione aziendale, di comunicazione con il cliente, di analisi dei dati aziendali sono solo alcune delle opportunità che offre l’IA. I vantaggi? Aumentare la capacità operativa, migliorare la performance e ridurre i costi. 

Questa è la promessa che l’IA offre e, per trarne il massimo vantaggio, visto l’ampio ventaglio di possibili applicazioni per cui può essere sfruttata, è essenziale che venga implementata in modo sartoriale per la singola realtà aziendale. 

Per questo motivo vi parliamo di infoFactory, spin off del laboratorio di intelligenza artificiale dell’Università di Udine, che da oltre vent’anni offre soluzioni digitali sempre all’avanguardia. Per aziende e amministrazioni pubbliche ha sviluppato applicazioni mobile, sistemi software e piattaforme digitali IoT in diversi settori come ad esempio industria, turismo e sanità. Realtà di produzione, infoFactory è anche punto di riferimento per la formazione aziendale negli stessi ambiti in particolare per quanto riguarda l’intelligenza artificiale generativa ed i modelli linguistici. 

Come afferma Paolo Omero, CEO di infoFactory, i nuovi modelli linguistici come ChatGPT rappresentano una rivoluzione che consente di digitalizzare i processi text driven – ovvero i processi che fino a questo momento sono stati gestiti manualmente dalle persone, le uniche finora, in grado di comprendere e gestire il linguaggio naturale in modo sofisticato. 

Ma cosa in concreto è possibile ottimizzare con l’AI? Le applicazioni più note ed immediate sono la generazione dei contenuti marketing, l’ottimizzazione della visibilità online e la traduzione di testi. Ma tramite le soluzioni realizzate da infoFactory è possibile anche gestire automaticamente flussi di email e ticket di assistenza, risponditori automatici che accedono alla base di conoscenza aziendale (utili ad esempio nelle attività di CRM) e processi che riguardano l’analisi o la scrittura di documenti interni all’azienda come buste paghe e report analitici. 

Integrare l’AI nella propria azienda significa potenziare i propri collaboratori, ottimizzare l’attività, e guadagnare in competitività infine. Un’opportunità che infoFactory porta alle aziende attraverso una metodologia strutturata che consente di conoscere e sfruttare appieno le potenzialità dell’AI partendo dalla formazione e poi passando alla realizzazione di prototipi e progetti. 

ChatGPT e la nuova intelligenza artificiale generativa sono un’innovazione che non è possibile ignorare.